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ottonova: Die digitale Zahnversicherung

von , ZVO

Ratgeber Ottonova ZahnzusatzversicherungKrankenversicherungen sind kompliziert und verursachen Unmengen an Papierkram. Damit soll jetzt Schluss sein: Mit der ersten voll-digitalen Krankenversicherung auf dem Markt. Auf diese Weise wirbt der neue und innovative Krankenversicherer ottonova, dessen bekanntes Werbegesicht niemand geringeres als digitaler Vordenker und Höhle der Löwen-Investor Frank Thelen ist. Doch mit welchen Neuerungen möchte das Unternehmen nach eigenen Aussagen das Leben leichter machen und inwiefern unterscheidet sich ottonova von anderen privaten Krankenversicherungen?

Das ist die ottonova Krankenversicherung

ottonova ist seit 17 Jahren der erste neue Anbieter auf dem Markt der Krankenversicherer. Das junge Unternehmen möchte Innovationen schaffen und mit den alten Ansätzen der Krankenversicherung aufräumen. Dafür wurde ein Team aus Versicherungsexperten, Mathematikern, Programmierern, Designern und Ärzten zusammengestellt, die mit ihrer Expertise eine neue Form der Versicherung bereitstellen sollen.
Der Name der Gesellschaft leitet sich von Otto von Bismarck ab, der als deutscher Kanzler 1883 die Krankenversicherung einführte. Nova ist das lateinische Wort für „Neues“. Der „neue Otto“ soll also frischen Wind in die Krankenversicherungsbranche bringen und diese revolutionieren.

Das unterscheidet die ottonova von anderen Gesellschaften

Grundsätzlich ist das Prinzip der ottonova einfach und doch fortschrittlich: Die Gesellschaft verzichtet auf unnötigen Papierkram und funktioniert stattdessen völlig digital. Über eine App können Kunden ihre Rechnungen hochladen, wodurch der Versicherer eine schnelle Bearbeitung verspricht. Das mag auf den ersten Blick nicht neu klingen, doch geht die ottonova noch einen Schritt weiter: Handyaffine Kunden können innerhalb der App einen Chat starten und sich mit einem Concierge austauschen. Dieser vereinbart für sie bei Bedarf einen Termin beim Zahnarzt und erinnert sie an ihre Vorsorgeuntersuchungen. Eine Terminvereinbarung über die Krankenversicherung bieten zwar viele Gesellschaften an, allerdings meist nur telefonisch und nicht über einen Chat.

Gesundheitsberatung rund um die Uhr

Die ottonova wirbt mit einer umfangreichen Gesundheitsberatung. Rund um die Uhr stehen medizinisch ausgebildete Mitarbeiter telefonisch und per Chat zur Verfügung. Auch ein Videochat mit Ärzten ist über die App möglich. Hilfreich ist diese Funktion vor allem bei Auslandsaufenthalten. Leiden die Versicherten während ihres Urlaubs an Zahnschmerzen, können sie sich eine erste Einschätzung von einem Mediziner einholen und entsprechend vor Ort handeln. Zusätzlich bietet der Krankenversicherer die Möglichkeit einer Facharztsuche sowie das Einholen einer Zweitmeinung.

Die Zahnzusatzversicherung der ottonova

Vor allem junge Verbraucher fühlen sich von den modernen Lösungen des Unternehmens angesprochen. Doch können die Tarife der ottonova Zahnzusatzversicherung auch in puncto Leistungen überzeugen?
Die ottonova Zahnzusatzversicherung ist in drei Tarifvarianten erhältlich. Der preisorientierte Economy Class-Tarif, der mittlere Business Class-Tarif und der leistungsstarke First Class-Tarif. Alle drei Tarife sehen eine Wartezeit von drei Monaten vor, mit Ausnahme von prophylaktischen Maßnahmen und unfallbedingten Behandlungen. Das sind einige der wichtigsten Leistungen der Tarife:

  Economy Class
ottonova Zahn 70
Business Class
ottonova Zahn 85
First Class
ottonova Zahn 100
Zahnbehandlung 100% 100% 100%
Zahnersatz 70 – 100% 85 – 100% 100%
Professionelle Zahnreinigung Bis 70€ im Jahr Bis 140€ im Jahr, maximal 70€ pro Behandlung Bis 180€ im Jahr, maximal 90€ pro Behandlung
Kieferorthopädie für Erwachsene 100%

Information:
Der First Class-Tarif „Zahn 100” ging 2019 im Zahnzusatzversicherung Test von Stiftung Warentest als einer der Testsieger hervor. Es war jedoch nicht die einzige Zahnversicherung mit Bestnoten. Vergleichen Sie die Testsieger des Finanztest hinsichtlich Preis und Leistung.

Monatliche kündbare Versicherung – stimmt das?

Die ottonova wirbt damit, dass die Zahnzusatzversicherung monatlich kündbar ist. Doch ein Blick in die Bedingungen verrät: Das stimmt nur bedingt. So sind die Tarife durchaus zum Ende eines jeden Monats kündbar, allerdings erst nach Ablauf einer Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren.

Als Negativkriterium sollte dieser Aspekt dennoch nicht betrachtet werden. Denn eine Zahnzusatzversicherung ist eine zukunftsorientierte Absicherung, die nicht unüberlegt abgeschlossen und gekündigt werden sollte. Auch ein Wechsel des Anbieters ist nicht immer ratsam. Vor allem dann nicht, wenn Altersrückstellungen gebildet werden, um den Beitrag im Alter stabil zu halten. Bei der ottonova ist dies jedoch nicht der Fall. Die Versicherungsbeiträge sind ohne Altersrückstellungen kalkuliert.

Fazit: Revolutioniert die ottonova die Zahnversicherung wirklich?

Die Leistungen der ottonova Zahnzusatzversicherung sind gut, aber nicht revolutionär. Wie häufig bei den Zahnversicherungen sind die Erstattungssummen an eine Vorleistung der gesetzlichen Krankenversicherung gekoppelt. So sehen beispielsweise der preisorientierte und der Mittelklasse-Tarif nur 100 Prozent Kostenübernahme bei Parodontal- und Wurzelbehandlungen vor, wenn die GKV eine Vorleistung erbringt. Ohne diese reduziert sich die Erstattung auf 70 beziehungsweise 85 Prozent. Bei Zahnersatzmaßnahmen ist der Premiumtarif mit 100 Prozent Kostenerstattung ein ausgezeichneter Schutz. Die Zahnzusatzversicherung Bayerische ZahnPrestige sowie DFV ZahnSchutz Exklusiv stehen hinsichtlich der Leistung jedoch in nichts nach.

Dennoch lässt sich die ottonova Zahnzusatzversicherung grundsätzlich empfehlen. Denn die Gesellschaft kann mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. So zahlt eine 25-jährige Person etwa 20 Euro monatlich für den First Class-Tarif, der auch Kieferorthopädie bei Erwachsenen und Anästhesie-Leistungen einschließt. Doch wie bei jeder Zahnzusatzversicherung gilt es bei der Wahl eines geeigneten Anbieters immer individuell und bedarfsorientiert zu entscheiden.

Elke Laßlop

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